CRM/SAC

Compreender as necessidades do cliente e excedê-las só é possível se os processos operacionais forem bem definidos e padronizados e as informações coletadas forem administradas de maneira inteligente e eficiente. Isso é justamente o que diferencia uma empresa sólida e saudável das demais.

Empresas inteligentes administram os seus clientes, se comunicam com o seu público e focam na qualidade permanente dos seus produtos e serviços. Por isso, com esse entendimento de mercado aliado às mais atuais tecnologias, o Grupo SOITIC desenvolve soluções baseadas no Padrão GESTIC como o CRM/SAC, por exemplo, que são capazes de aproximar você do seu público, gerenciar os seus clientes e gerar informações em tempo real para eventuais tomadas de atitudes decisórias.

Afinal, a atenção permanente aos seus clientes, as informações centralizadas de cada contato passivo e ativo devem ser bem administradas e nunca esquecidas.